Утверждаю, что, улыбаясь даже телефонной трубке и разговаривая чарующим голосом, продашь больше. Вы спросите, а как же «Волк с Уолл-стрит»? А также та самая ручка, которую надо продать любой ценой, подавляя покупателя энергией?
Все изменилось. Да-да, технологии продаж уже не те.
Делюсь моими наблюдениями на примере нашего коммуникационного агентства.
Если напишете свою нишу в комментариях, адаптирую под вас.
ТРИ принципа:
1. Квалификация и вас, и клиента.
Я настаиваю, чтобы этот первый контакт происходил голосом или в Zoom, желательно с видео. Именно здесь вы и покупатель решаете, нужны ли вы друг другу: по деньгам, ожиданиям, опыту, кейсам, процессам работы.
Даже если клиентов мало и вы хватаетесь за всех, поверьте: отказаться от «не вашего» будет дешевле.
На примере агентства поясню: первый месяц, тот самый «вход в клиента», всегда обходится компании дорого. В этот месяц мы работаем в минус, т. к. на начальном этапе сотрудничества проект курируют высококвалифицированные (а значит, высокооплачиваемые) специалисты. А если LTV клиента окажется длиною в этот месяц, то вы просто несете убытки.
2. НЕ верьте брифам.
Особенно в маркетинге. Столько новых слов и понятий, транслируемых по-разному, что я настойчиво советую вам докопаться до истинного запроса.
Увеличение охватов — зачем?
Вовлеченность — кого, как и с какой целью?
Стратегия — кому, зачем и какая?
3. И вот он, момент легкой продажи с улыбкой.
«Мне ухаживать некогда. Вы привлекательны, я — чертовски привлекателен. Чего зря время терять?»
Если вы прошли два первых пункта, то на этом этапе все должно быть легко, и ваша задача — чтобы было быстро. Нынче никто не будет ждать коммерческое две недели, никто не будет продираться через 100 страниц презентации, чтобы долистать до сметы. Скорость, прозрачность ценообразования, легкость восприятия — ваш залог быстрого заключения сделки.
Жду ваши ниши в комментариях для разбора 👇🏿