ИИ-помощники постепенно меняют сам подход к поиску и выбору электроники. Они делают сравнение моделей значительно проще. Для электроники это особенно актуально, потому что здесь характеристики сложнее сравнивать, чем в большинстве категорий товаров. Покупателю не всегда очевидно, какие параметры действительно важны именно для его сценария. ИИ сможет помочь значительно сузить выбор подходящего товара, сократить путь от десятков и сотен вариантов до самых релевантных запросу.
Эксперты ожидают, что за счет такого поиска конкуренция усилится, поскольку производителям придется думать не только о том, как попасть на первые позиции в поисковой выдаче, но и о том, какие характеристики и преимущества алгоритм сочтет действительно важными при формировании рекомендации. Производителям придется конкурировать не только ценой, но и качеством продукта и его грамотно сформулированным позиционированием.
«Для большинства российских производителей большим вопросом остается узнаваемость бренда. Покупатель относительно хорошо ориентируется в зарубежных, но всё ещё недостаточно знаком с отечественными марками. ИИ-помощник может помочь убрать этот барьер, так как сейчас дает подходящие варианты, исходя из характеристик, а значит, у российских вендоров появляется шанс попасть в список рекомендаций алгоритмов. Но для этого необходима максимальная цифровая представленность: полнота характеристик, наличие отзывов, информация о наличии и цене — все это повышает шансы быть заметнее для ИИ-помощников. И здесь преимущество получат те локальные бренды, которые смогут быстрее конкурентов адаптироваться к новому сценарию выбора и научатся правильно представлять свои продукты в цифровой среде»,
— отметили в производителе электроники Fplus.