Название тгк, юз бота.
Юз бота: @helpquik_bot
Тгк бота: https://t.me/darktale_tg
Название: «мрачная история»
Оформление тгк и самого бота:
Залезла я везде и всюду, как обычно. И меня наши грешники сегодня порадовали. Сам бот и тгк хорошо оформлен, при нажатии /start мне выскочила вся нужная мне, как пользователю информация. В тгк закреплена навигация, а так же под каждой ссылкой в ней есть пояснение (очень удобно, если ты недавно в кмбп). Все ссылки действительны. Так же присутствует интерактив (например видио). Всю информацию о своём админе вы можете без проблем там найти.
Оценка: 10/10
Приветствие/ админ.
Приветствие аккуратное и красиво оформлено. Все ссылки в нём присутствуют и так же действительны. Строки о смене админа я так же увидела. Всю информацию нужную пз я получила в достатке.
Сам же админ, который меня взял ( #рассвет ) показалась мне милой девушкой, которая заинтересована в помощи мне. Тег как ни странно, но вызывает некое спокойствие. Да и сам администратор комфортный.
Оценка: 10/10
Поддержка.
Вот и подошли мы с вами к самому важному на нашей службе и самому интересному в моем посте сегодня.
Поддержка честно говоря меня поразила. Администратор писала мне большие текста, которые распределены про каждую часть моей проблемы. Эти разделения словно маленькие подпункты, что мне очень понравилось. Она разбирает каждую часть проблемы и дает по ней объяснения и советы, а не сует все в одну. Она ответила на мои вопросы, да так, что я просто не смогла задать ещё. Сразу видно, что человек знает свою работу. Она так же дает понять, что это её советы и слова, а прислушиваться к ним или нет - выбор сугубо твой, что является заботой о комфорте пользователя и показывает свободу выбора. Тут никаких пробелов нету.
Оценка: 10/10.
Ожидание ответов.
Ответы по ту сторону не заставляли себя ждать более, чем 20 минут. (И то, повторяясь, скажу, что за этим следовал огромный текст, который за меньшее и не напишешь). А сама она меня взяла довольно быстро, что меня порадовало.
Оценка: 10/10.
Грамматность.
Ну тут тоже все прекрасно. Ошибок значимых и не значимых я не заметила. Текст понятно расставлен на так называемые «подпункты», что я и упоминала раньше. Сами слова мягко и понятно сформулированы, построены.
Оценка: 10/10
Итог.
Бот сносен и для общения, и для поддержки.
Оценка: 10/10