Крутой продуктовый материальчик

Kyle Poyar (фонд OpenView, изобретатели концепции Product-led Growth 💚) опубликовал кейс об опыте постепенного улучшения пользовательского онбординга Miro:

«The evolution of Miro's user onboarding» в повествовании Kate Syuma.

Что интересного:

▪️ Чем отличался подход Growth команды Миро в 3-х фазах роста: от Startup в 50 человек → до Hyper-growth в ковид к 10 миллионам юзеров → и Scale до 50 миллионов.

▪️ Как не сработало интерактивное дизайн решение (beautification) с коммуникацией ценности.

▪️ Препарирование 🔪 процесса онбординга на: setup moment, aha и habit moment.

▪️ Создание human-touch опыта через обучающие видео-туториалы.

▪️ Как нашли очень простой функционал, драйвивший stickiness всего продукта.

▪️ Как пытались эмулировать коллаборацию в онбординге (это основной core value продукта) через 'robo-collaboration'.

Рекомендую изучить тем, кто занимается улучшением опыта онбординга.