Отмечу службу поддержки онлайн-кинотеатра ivi.ru. После нового года обнаружил, что со счета пропали более 1700 баллов. Написал в техподдержку запрос. Из ответа "Иви" следовало, что баллы, которые можно потратить на покупку фильмов и т.д., сгорают через 12 месяцев. И всё в том же письме написали о том, что баллы опять зачислены мне на счёт. Без дополнительных запросов и просьб с моей стороны. Приятно, респектую ребяткам!