Нужен ли маркетплейсам единый ГОСТ работы?

В Роскачестве заявили, что работают над ГОСТом «Методика оценки онлайн-магазинов». Главная цель стандартизации ─ улучшить качество работы маркетплейсов и снизить количество конфликтов площадок с поставщиками и контрагентами. Инициатива широко обсуждается экспертным сообществом.

Позиция экспертов ФОСТ такова:

В целом, большинство этих вопросов сейчас уже регулируются федеральными нормативно-правовыми актами или решаются в порядке саморегулирования (например, соответствующая комиссия действуют при Минпромторге с августа 2022 года).

Вместе с тем, ГОСТы могут действительно положительно сказаться на ситуации с работой маркетплейсов в части повышения качества облуживания покупателей и соблюдения интересов предпринимателей.

При этом в разработке ГОСТ в обязательном порядке должны принимать участие не только контролирующие организации и органы власти, но и представители экспертного сообщества, предприниматели, чтобы нововведения повлияли на уже выстроенную систему с минимальными негативными последствиями.