AI и государственное управление: есть ли связь?

Наши коллеги по цеху отмечают: AI упрощает бюрократические процессы, улучшает принятие решений на основе анализа данных (так называемый data-driven подход), оптимизирует работу с обращениями граждан. AI находят применение в виртуальных помощниках, упрощая взаимодействие граждан с государственными органами, как показал пример робота Макса на портале Госуслуг.

💡 Из интересного: специалисты считают, что применение AI, включая “умные” дорожные камеры и систему ГЛОНАСС, оказало благоприятное влияние на безопасность пассажирских перевозок в Москве и привело к уменьшению числа ДТП.

💊 Нужно сказать, что AI помогают и в системе здравоохранения. Так, в Санкт-Петербурге нейросетевой голосовой помощник содействует в обработке звонков для вызова врачей на дом. А в Москве был запущен новый сервис на основе AI, помогающий терапевтам в установлении окончательного диагноза пациентам, основываясь на данных электронной медицинской карты.

💸 AI будет бороться с коррупцией! Так, искусственный интеллект, анализируя большие объемы данных, способен автоматически выявлять подозрительные шаблоны, что существенно помогает в борьбе с мошенничеством.

📕 Ученые из МГУ разработали учебник о применении нейросетей в современной политике для магистрантов программы про AI в политических процессах. В пособии рассматриваются примеры использования ИИ в государственном управлении:
🟡Китайская система “социального кредита” опирается на AI для создания цифровых профилей граждан.
🟡В Китае и России используются нейросетей и биометрической аутентификации для повышения безопасности. Цифровые аватары, связанные с персональными данными граждан, используют для предотвращения преступлений.
🟡AI, подобные тем, что используются роботом Максом, внедряются в концепцию «виртуальных чиновников» и в других странах – Аргентина, Сингапур, Индия, Германия, ОАЭ, Латвия и США (в Лос-Анджелесе и Миссисипи).
🟡Министерство юстиции США подписало контракт с компанией Veritone, которая специализируется на AI-разработках, для создания автоматизированного поиска данных, а также аудио- и видеоконтента.
Между прочим, пока американцы начинают осваивать применение AI для поиска информации в интернете, наш Яндекс уже почти полгода использует нейросети для упрощения этого процесса.

✨ Эксперты ассоциации «Альянс в сфере искусственного интеллекта» в своём отчете за 2024 год приводят ряд интересных кейсов использования AI федеральными и региональными органами государственной власти:

➖Специалисты Министерства юстиции с помощью нейросетей ускоряет экспертизу нормативно-правовых актов, сравнивая новую документацию с базой НПА.

➖Для оперативного предоставления статистических данных о ценах и объёмах потребления товаров, Федеральная Налоговая служба использует AI для автоматизированной обработки кассовых чеков, проводя их кластеризацию по наименованию, цене и количеству.

➖AI также должен обеспечить безопасность в московских школах! Московские камеры видеобезопасности способствуют выявлению посторонних посетителей на территориях учебных заведений → все будет защищены.

➖В Тюменской области AI помогает разгрузить операторов колл-центров МФЦ, принимая звонки и предоставляя гражданам информацию о решении их проблем.