Какие типы продуктовых задач решает продуктовый дизайнер?

В зависимости от типа продукта, его возраста, культуры работы с данными и маркетинга вы будете либо чаще проектировать, либо чаще редизайнить.

Проектирование нового сервиса или функционала внутри существующего сервиса

1. Сделать аналог сервиса или функции, которые уже существуют

Магазин, доставка еды, видеоредактор. Можно подсмотреть решения у конкурентов, включив критическое мышление. Нужно понимание концепций MVP и MLP, как не сделать на старте лишнего и не сделать слишком мало. Новые сервисы запускают не только стартапы, сейчас много стартапов запускается внутри корпораций.

2. Сделать сервис или функцию, у которой еще нет аналогов

Когда некуда подсмотреть — рисуем с нуля. Например, система оценки качеств ребенка для профессионального спорта. Тут нужны глубинные интервью с носителями процесса, затем нужно включить «авторское видение», как сделать удобно. Насмотренность, чтобы понять из каких низкоуровневых паттернов будет состоять ваш сценарий.

3. Встраивание функционала в существующий продукт

Умение встраивать функционал в действующий продукт, найти все точки его прорастания. А если продукт публичный, то еще и зоны влияния, где могут просесть метрики из-за ваших улучшений)


Редизайн существующих сценариев с целью улучшить метрики

4. Редизайн сценариев целиком

Понадобится критическое мышление, умение задавать вопросы и дать грамотную оценку. То есть не просто обосрать текущее решение, а подумать и поспрашивать что и почему так сделано в текущей версии, что можно улучшить, что прибито гвоздиками технических и юридических ограничений.

5. Редизайн экранов и отдельных функций

Микро UX, юзабилити и кайзен. Экономим одну сраную калорию, уменьшаем когнитивную нагрузку. Правильный нативный подбор контролов, уменьшение количества кликов, количества действий, длины скролла, движения мыши, движения взгляда (!), слов в предложениях. Уменьшение количества групп элементов, сбор и группировка разнородных элементов в пятна, управление акцентами, использование минимального количества элементов и графических приемов для достижения этих целей.


Дополнительно

6. Работа с дизайн системой

Проектирование новых компонентов и описание гайдлайнов к ним. Подбор, правка и очень редко рисование иконок.

***

Вот этим вы будете заниматься на работе. Меня постоянно атакуют люди с вопросами, а нужно уметь JTBD, а нужно уметь юзер стори?

Поймите, это просто инструменты, которые используются для решения задач выше. Они используются не в каждом типе задач, не каждый день, не в каждом продукте.

Это зависит от продуктовой культуры компании и уровня развития дизайна. В продуктовых компаниях вообще могут не делать UX тестов.

Деньги зарабатываются и без исследований тоже, если цена ошибки дешевая. Или высокая лояльность / низкие требования юзеров или еще время не пришло.

Дальше спустимся на уровень инструментов и навыков.

Пока мы помогали искать дизайнера нашему другу, я прочел больше 100 резюме и вакансий средних и больших компаний из разных отраслей на зарплату 100–200к.

Я делаю это уже не в первый раз и могу сказать, что требования за полгода почти не поменялись, чуть-чуть выросли в плане опыта исследований… Скоро поделюсь результатами.