Ритейлеры сокращают вложения в кассы самообслуживания

Интерес ритейлеров к кассам самообслуживания заметно снизился: в 2026 году инвестировать в них планируют 36% опрошенных, что на 7 процентных пунктов меньше, чем годом ранее. Магазины всё чаще сталкиваются с жалобами покупателей, ошибками при сканировании и потерями из-за краж, поэтому усиливают контроль со стороны персонала.

Amazon, Walmart, Costco, Kroger, Dollar General и Target уже пересматривают подход к таким кассам, ограничивая их использование или вовсе отказываясь от них. При этом более востребованными остаются автоматизация счетов, электронные ценники и бухгалтерское ПО.

@forgeeks | @forgeeksflash