Билайн бизнес представил «Контакт.ИИ» — платформу для управления клиентскими коммуникациями

«Билайн бизнес» запустил платформу «Контакт.ИИ», которая помогает собирать коммуникации с клиентами в единую систему и превращать их в полезные данные для бизнеса. Решение объединяет телефонию, чат-центр, CRM, запись звонков и речевую аналитику, чтобы компании не теряли контекст общения и быстрее реагировали на запросы.

По словам компании, сервис можно подключать поэтапно, выбирая только нужные функции, а позже добавлять новые омниканальные возможности с ИИ.

@forgeeks | @forgeeksflash