✅ Решение кейса

Разбираем кейс о клиенте, который задает очень много вопросов:

🚫«Давайте лучше поговорим о вас. Чем вы занимаетесь? Что вас привело на консультацию?»

Ответ: Психолог проигнорировал вопросы клиента, занял авторитарную позицию, чтобы получить желаемые ответы и реакцию. Такое использование власти помешает выстроить здоровые отношения с клиентом. Клиент еще не доверяет психологу, тревожится, и от требований говорить о себе ему легче не станет. Сначала надо снять тревогу и только после этого расспрашивать о жизни.

✅ “Вам трудно начать, это нормально, вы видите меня первый раз”.

Ответ: Здорово, когда психолог начинает с поддержки клиента, так тому будет легче пойти на контакт, раскрыться.

В идеале - ответить на вопросы клиента и дать поведенческую обратную связь: "Вы задали мне уже несколько вопросов, похоже, вы сомневаетесь в моей компетентности. И это нормально, вы видите меня в первый раз. Давайте постепенно начнём знакомиться, работать и к концу встречи поймёте, подхожу ли я вам"
Этот ответ будет самым близким к правильному :)

🚫“Это работа сопротивления – вы боитесь говорить о себе”.

Психолог озвучил гипотезу, но преждевременно. С клиентом еще не установлен контакт, он еще не доверяет психологу и мало рассказал о себе. Такие ранние гипотезы и попытки интерпретировать поведение клиента редко попадают в цель и вызывают неприятные чувства у клиента.