Business Force Forum 2026: итоги масштабного делового события

12 марта 2026 года в московском пространстве IRRI-LOFT состоялся Business Force Forum 2026, объединивший более 600 профессионалов в области маркетинга, продаж, клиентского сервиса и цифровых технологий.

Основой деловой программы стали три ключевых направления: маркетинг, продажи и клиентский сервис, в рамках которых выступили почти 100 руководителей и экспертов из компаний различных отраслей.

В рамках трека MARKETING FORCE участники обсудили актуальные тренды, применение нейросетей, омниканальные стратегии и подходы к построению коммуникаций с аудиторией, а также современные каналы и инструменты привлечения клиентов. Трек SALES FORCE был посвящён эффективным стратегиям продаж, автоматизации процессов, управлению командами и работе с данными для роста выручки. В треке CX FORCE рассматривались современные стандарты клиентского сервиса, цифровая трансформация взаимодействия с потребителями и инструменты повышения лояльности. В рамках трека AI FORCE участники обсудили практическое применение искусственного интеллекта в маркетинге, продажах и CX, узнали о кейсах коллег и возможностях оптимизации бизнес-процессов и сокращения бюджетов, благодаря внедрению ИИ-агентов и сервисов.


В зоне бизнес-игр участники смогли отработать навыки коммуникаций, продаж и самопрезентации в интерактивном формате. А также узнать как настроиться на ценности потребителей при разработке продуктов, прокачать внутреннюю клиентоориентированность и научиться принимать согласованные решения в кросс-функциональных командах для повышения удовлетворенности клиентов.


В дискуссиях и мастер-классах приняли участие представители компаний таких компаний, как: СберБанк, Газпром нефть, МТС, Okko, Холодильник.ру, SPLAT, DPD, KNIPEX, Яндекс, Ростелекомl, Vitamin.tools, MWS, Novikov Group, News Media Holding и многие другие.


В выставочной зоне более 30 партнеров представили свои решения, среди которых DashaMail, BMPSoft, ЯндексGo, Chat2Desk, imot.io, Okkam, Altcraft, ChatBoost, Школа «Король Говорит!», ПроЮтуб.рф, Mozlab, типография PRINTARGET и многие другие. Участники смогли ознакомиться с инновационными продуктами и обсудить условия сотрудничества.


Форум-выставка «Business Force Forum 2026: маркетинг, продажи, клиентский сервис» подтвердил статус ключевой деловой площадки для профессионалов, заинтересованных в практических инструментах и актуальных решениях для развития бизнеса.

Ждем Вас на следующем мероприятии, которое состоится уже этой осенью 22 сентября 2026 года.

#businessforceforum2026