12 марта Алена Мельник выступала с темой критического внедрения ИИ в продажи на Business Force Forum.
И главный инсайт:
2026 - это не эпоха AI. Это эпоха критического мышления.
Потому что сейчас происходит интересный парадокс:
Компании массово внедряют ИИ.
Но далеко не все становятся эффективнее. А многие теряют сделки, внедряя ИИ.
Начинают говорить скриптами вместо диалога
ИИ может предложить структуру.
Но иногда менеджеры начинают звучать так, будто читают инструкцию. Клиенты это чувствуют мгновенно, и контакт ломается.
Моя метафора в конце выступления звучит так:
ИИ - как тренер в футболе. Он может подсказать. Но забивать будете вы.
Что я сейчас вижу в сильных отделах продаж
Они не спорят: использовать ИИ или нет
Они решают: КАК использовать его правильно, чтобы не слить продажу.
И вот их формула:
ИИ * анализ + Человек * смысл
ИИ * скорость + Человек * доверие
ИИ * варианты + Человек * решение
Каким будет сильный продавец в 2026. Мой прогноз
Не тот, кто лучше всех пишет промты.
А тот, кто умеет:
- думать критически
- проверять ответы
- строить диалог
- работать с эмоциями
- превращать данные в ценность
То есть гибрид: аналитик + коммуникатор.
Мой главный вывод после работы с командами: ИИ не заменит продавцов.
Своё мнение можно выразить открыто в комментариях, а можно анонимно проголосовать тут, буду благодарна. Так как провожу исследование с 2024 года.
С 2023 года сама использую ИИ и не отрицаю новые технологии. Призываю использовать их с холодной головой и расчетом, чтобы не терять
Используете ИИ в своей работе?
22 октября 2026 года состоится мероприятие Business Force Forum 2026, где также планируется мое выступление) И будем снова говорить про ИИ, но в другом ключе, не пропустите)
#пост_релиз, #мои_выступления, #ИИ_и_продажи, #заменит_или_нет