Например, читательница «Фонтанки» подала заявление через «Госуслуги», но спустя пять рабочих дней оно так и не было зарегистрировано в МВД. По телефону дозвониться тоже не удалось.
«Ни по одному из указанных в интернете телефонов мне не ответили. Писать жалобу в МВД смысла не вижу — ее будут рассматривать 30 дней. У меня есть 90 дней, чтобы поменять документы. 30 уже прошло. Просто отдайте мне мой паспорт!» — жалуется читательница.
В другом случае жительнице Фрунзенского района после сдачи документов пришел отказ «за неявку», хотя паспортные документы уже находились в МВД. Новый паспорт к назначенной дате также не был готов.
Почему петербуржцы месяцами остаются без главного документа и что советуют делать в такой ситуации — здесь.