📞 Технология повторного контакта
На семинаре последнего четверга в ФОМе говорили о Базе Согласившихся – исследовательской инфраструктуре компании, которая позволяет повторно обращаться к респондентам, уже участвовавшим в опросах по случайной выборке и давшим согласие на дальнейший контакт.
На семинаре выступили президент ФОМа Александр Ослон, главный специалист Лаборатории анализа данных ФОМа Тимур Османов, руководитель группы телеФОМ Марина Роман и управляющий директор Департамента опросов населения ФОМа Алексей Чуриков.
Вход в БС устроен последовательно: человек проходит опрос ФОМа, в конце анкеты отвечает на вопрос о согласии на повторный контакт, и только после этого его контактные данные и минимальные социально-демографические характеристики вносятся в Базу Согласившихся.
Сегодня объем БС – около 1,2 млн записей.
«Самое интересное начинается там, где мы рассматриваем респондентов как носителей социальных представлений. Это другой уровень исследования, другая цель: понимание, а не измерение. Вот что такое База Согласившихся в стратегическом смысле. А в технологическом смысле это удобнее, проще, быстрее и дешевле», – отметил Александр Ослон, президент ФОМа.
Развитие БС связано и с тем, что сам контакт с респондентами стал сложнее.
«Раньше было ощущение, что население у нас бесконечное: можем опрашивать сколько угодно. Сейчас ситуация другая. Люди меньше доверяют звонкам с незнакомых номеров и незнакомым людям. Поэтому и возникла идея, что что-то нужно менять», – сказал Тимур Османов, главный специалист Лаборатории анализа данных ФОМа.
При этом База Согласившихся – не просто массив контактов. Ее смысл — в управляемом повторном обращении к людям, которые уже прошли через случайный отбор и согласились участвовать в дальнейших исследованиях.
Благодаря этому ФОМ может строить более сложные исследовательские форматы: разбивать длинные анкеты на несколько этапов, возвращаться к респондентам через определенные интервалы, собирать тематические панели и изучать группы, выявленные в предыдущих опросах.
Важно и то, что высокий отклик в БС не отменяет методологической аккуратности. При работе с ней нужно учитывать, из каких исходных опросов пришли респонденты, какие совокупности они репрезентировали и как устроен дизайн новой выборки.
▶️ Подробнее о том, зачем нужна База Согласившихся ФОМ, как она устроена и какие возможности открывает для исследований, смотрите в записи семинара.
За анонсами следующих семинаров последнего четверга следите в социальных сетях ФОМа.
#опросы #общественноемнение
📲 ФОМ в МАКС | 💙 ФОМ в ВК | 💬 ФОМ в Telegram