Напоминаем, что в выходные наша служба поддержки отдыхает, поэтому вопросы, связанные с возвратами, обменами и заказами, рассматриваются в рабочие дни.

Но у нас есть помощник, который на связи 24/7! 🤖

Мы собрали для вас более 70 ответов на самые популярные вопросы и разделили их по удобным категориям.

Что можно узнать у нашего бота? 👇🏻

🩱 Размер и посадка — как подобрать размер, правильно надеть купальник и какой должна быть посадка.

🎨 Модели и наличие — какие модели и расцветки доступны, когда ждать пополнение.

💰 Цена и состав — стоимость изделий, особенности тканей и материалов.

📦 Заказ и оплата — как оформить или отменить заказ, какие способы оплаты доступны.

🚚 Доставка — сроки отправки, отслеживание посылки, изменение адреса и другие вопросы по доставке.

🔄 Возврат и обмен — условия, сроки и порядок оформления.

⚠️ Брак и повреждения — что делать, если обнаружили дефект или получили повреждённый товар.

🫧 Уход за купальником — как правильно стирать, сушить и сохранять внешний вид изделия.

🥽 Очки — особенности, подбор и рекомендации по использованию.

📍 Офис, примерка и самовывоз — где мы находимся и как записаться.

🎁 Скидки и промокоды — условия использования и актуальные предложения.

🌍 Международные заказы — оформление, оплата и доставка за пределы России.

🤝 Креаторы и сотрудничество — как стать частью команды FLOMOJI.

✨ Новые коллекции — информация о предстоящих новинках.

И это далеко не всё!

Если вы не найдёте ответ на свой вопрос, бот подскажет, как связаться с нашей командой.

💌 Наш помощник: @Flomoji_admin_bot

Сохраняйте, пользуйтесь и находите ответы в любое удобное время! 💗