Киберсин: как «цифровой» подход к управлению экономикой в Чили опередил своё время и чему нас может научить сегодня

Футуристический интерьер этого кабинета на фото напоминает пункт управления межгалактическими полетами. В 1970—1973 годах в этой «операционной комнате» на самом деле происходило то, что могло бы стать сюжетом научно-фантастического романа. На этих экранах команда экспертов в реальном времени наблюдала ключевые экономические метрики и прогнозы. За этими креслами без стола и бумаг принимались управленческие решения. Так во время президентства Сальвадора Альенде осуществлялось компьютерное регулирование экономики Чили, вошедшее в историю как проект «Киберсин».

Он был создан с целью регулирования промышленности Чили в режиме реального времени и исключения бюрократической машины. Для этого на 500 предприятиях по всей стране были установлены телексные аппараты (телетайпы), которые по кабелям передавали данные в центральный компьютер в Сантьяго. Он анализировал информацию и предлагал операторам варианты решений. В системе было предусмотрено четыре уровня управления (предприятие, отрасль, сектор экономики, глобальный уровень), и алгедоническая обратная связь, то есть механизмом мгновенного оповещения о критических изменениях в системе.

Главные элементы системы:
— Cybernet — телексная сеть связи национального масштаба
— Cyberstride — программное обеспечение для обработки потоков данных
— CHECO — модель экономики Чили (CHilean ECOnomic simulator)
— Opsroom – ситуационный центр для визуализации ключевых данных и принятия решений (представлен на фото)

Руководил проектом кибернетик Стаффорд Бир. «Киберсин» был прямым воплощением его теоретических идей, в том числе о «Модели жизнеспособной фирмы». В ее основе лежит принцип Эшби о необходимом разнообразии («только сложность может справиться со сложностью») и complexity thinking подход, который позволяет адекватно воспринимать и обрабатывать большую «разнообразность» внешней среды и внутренних процессов. Организации должны уметь управлять этой сложностью, а не пытаться её просто «уменьшить» или игнорировать.

Проект был подробно описан во втором издании его книг «Мозг фирмы» и «Платформа для изменений». Помимо этого Стаффорд предлагал также ряд социальных инноваций, например, включение представителей различных групп «заинтересованных сторон» в центр управления, а также проект Project Cyberfolk, который позволял бы гражданам отправлять свою оценку политики, объявленной по телевидению, напрямую правительству в режиме реального времени.

Почему проект не прижился?
Проект не был полностью реализован из-за политического переворота 1973 года и свержения Альенде. Однако многие идеи Стаффорда Бира позднее нашли отражение в современных концепциях «цифровой трансформации» и системного менеджмента.

Благодарим за помощь в подготовке поста Петра Отоцкого, начальника отдела изучения и развития ИИ в сфере государственного управления Центра подготовки руководителей и команд цифровой трансформации Института ВШГУ РАНХиГС.

#Из_истории_технологий
Ваш O2Consulting 🌐