✅ Правильный ответ: нет, просьба пациента не означает, что врач может использовать любой мессенджер.
Сведения о состоянии здоровья относятся к специальной категории персональных данных, а диагноз, результаты обследований и сам факт обращения за медицинской помощью охраняются режимом врачебной тайны. Поэтому канал передачи должен соответствовать требованиям к защите информации и правилам медорганизации.
Важно различать мессенджеры.
🌺 Мессенджеры, включенные Роскомнадзором в перечень иностранных. Для государственных органов, подведомственных им организаций и ряда других субъектов действуют ограничения на использование иностранных мессенджеров для информирования граждан.
🌺 MAX – российский сервис. Он уже используется в отдельных регионах для официальных медицинских сервисов и телемедицинских консультаций. Но это не означает, что врач автоматически может отправлять анализы через свой личный чат в MAX. Имеет значение, используется ли сервис медорганизацией официально и организована ли передача данных с соблюдением требований безопасности.
Для обычной частной клиники нет общего запрета на любой иностранный мессенджер только из-за его иностранного происхождения, если организация не относится к категориям, прямо перечисленным в законе. Но требования к врачебной тайне и персональным данным всё равно сохраняются.
Что делать врачу:
🌺 не отправлять результаты из личного аккаунта по собственной инициативе;
🌺 использовать канал, официально предусмотренный медорганизацией;
не считать MAX или любой другой российский мессенджер автоматически «разрешенным для медданных»;
🌺 если пациенту нужны документы – направить его по установленному в медорганизации порядку их получения.
💬 Пациент имеет право получить медицинские документы и их копии, в том числе в электронной форме.
📢 Главное правило: медицинские данные отправляем не туда, куда попросил пациент, а через канал, который предусмотрен медорганизацией и соответствует требованиям защиты данных.
Источники
💬 Первый медицинский канал в MAX - ваша профессиональная среда