✅ На Первой линии можно получить информационную помощь, проверенные сведения, основанные на нормативных актах, мнениях правозащитников, опыте других людей.
Вы можете обратиться к нам, если:
▫️ возникла сложная ситуация, ваши права нарушаются, а сориентироваться самим сложно,
▫️ вам предстоит общение с государственными структурами и вы хотите к нему основательно подготовиться,
▫️сложившиеся обстоятельства вызывают тревогу и важно понять, как защититься в случае реальной опасности,
▫️эмоциональное напряжение последних лет стало слишком тяжёлым, и вы чувствуете, что не справляетесь.
▶️ Чтобы получить помощь, просто откройте бот и опишите свою ситуацию.
✅ Ответ от специалиста Первой линии придет в течение часа, если вы написали нам в дневное время в будний день. По вечерам и в выходные мы отвечаем немного дольше.
✅ Если ваш вопрос требует детального поиска и проверки информации, ответ может занять сутки (иногда больше) — об этом специалист обязательно сообщит вам в чате.
✅ С некоторыми вопросами мы перенаправляем в профильные партнерские организации, которые обладают необходимой экспертизой. В это время остаемся с вами на связи, чтобы убедиться, что коллеги вам помогли.
✅ Если нужна психологическая поддержка, мы предложим удобные слоты для консультации в чате с психологом.
Вся помощь в чатах бесплатна, безопасна и анонимна.
Первая линия работает почти два года, за это время наши специалисты и волонтеры помогли десяткам тысяч человек. Мы не смогли бы делать это без вашей поддержки — спасибо вам! ❤️
Подписаться ➕ Поддержать ➕ Задать вопрос
Post #718
2.21K

- ❤ 32
- 🙏 9
- 🥰 4