✅ На Первой линии можно получить информационную помощь, проверенные сведения, основанные на нормативных актах, мнениях правозащитников, опыте других людей.

Вы можете обратиться к нам, если:
▫️ возникла сложная ситуация, ваши права нарушаются, а сориентироваться самим сложно,
▫️ вам предстоит общение с государственными структурами и вы хотите к нему основательно подготовиться,
▫️сложившиеся обстоятельства вызывают тревогу и важно понять, как защититься в случае реальной опасности,
▫️эмоциональное напряжение последних лет стало слишком тяжёлым, и вы чувствуете, что не справляетесь.

▶️ Чтобы получить помощь, просто откройте бот и опишите свою ситуацию.

✅ Ответ от специалиста Первой линии придет в течение часа, если вы написали нам в дневное время в будний день. По вечерам и в выходные мы отвечаем немного дольше.

✅ Если ваш вопрос требует детального поиска и проверки информации, ответ может занять сутки (иногда больше) — об этом специалист обязательно сообщит вам в чате.

✅ С некоторыми вопросами мы перенаправляем в профильные партнерские организации, которые обладают необходимой экспертизой. В это время остаемся с вами на связи, чтобы убедиться, что коллеги вам помогли.

✅ Если нужна психологическая поддержка, мы предложим удобные слоты для консультации в чате с психологом.

Вся помощь в чатах бесплатна, безопасна и анонимна.

Первая линия работает почти два года, за это время наши специалисты и волонтеры помогли десяткам тысяч человек. Мы не смогли бы делать это без вашей поддержки — спасибо вам! ❤️

Подписаться ➕ Поддержать ➕ Задать вопрос