Как повысить безопасность при обращении на Первую линию

Безопасность тех, кто обращается к нам за помощью, очень для нас важна. Мы отвечаем за то, чтобы никто кроме команды Первой линии не получил доступ к сведениям, которые вы нам сообщите.

В то же время Телеграм не соответствует требованиям безопасности на 100%. Поэтому если в вашем обращении содержится очень чувствительная информация, рекомендуем написать нам на почту.

Что нужно сделать:

1. Создайте новый почтовый ящик. Не используйте сервисы в российской юрисдикции. Мы рекомендуем ProtonMail, Tutanota или Mailfence.

2. При создании ящика не вводите ваши персональные данные: используйте псевдоним, не привязывайте номер телефона.

3. Сформулируйте ваш запрос полно и подробно и отправьте на ask@firstline.help

4. Мы ответим вам в течение 2-х рабочих дней (скорее всего, быстрее). В случае дополнительных вопросов, вы можете задать их в ответном сообщении.

5. После получения ответов вы можете полностью удалить учетную запись почты.