💳 Обновили покупку FDC

В последнее время получили несколько запросов на вывод FDC, купленных за USDT. Поэтому решили сделать механику покупки максимально очевидной прямо в интерфейсе.

Напомним, как это работает:

USDT → FDC → оплата сервисов Firedrake

Отправляя USDT по инвойсу, вы покупаете внутренние кредиты FDC, а не переводите USDT на хранение в кошелёк Firedrake.

1 USDT = 1 FDC

Купленные FDC зачисляются на Service Balance, используются для оплаты сервисов платформы и не могут быть конвертированы обратно в USDT или выведены на внешний кошелёк.

Что изменили:

- теперь явно показываем сколько USDT вы платите → сколько FDC получаете;
- разделили Service Balance и Withdrawable Balance;
- перед покупкой необходимо подтвердить понимание условий;
- информация о покупке и невозможности вывода продублирована в инвойсе;
- обновили документацию.

Сам принцип работы не изменился - мы просто убрали возможность трактовать эту операцию иначе.


📖 Подробнее:
👉Как работает Spending Wallet и FDC
👉Политика возвратов


⚠️ И отдельно про общение с поддержкой

Мы нормально относимся к вопросам, спорам и критике. Если что-то непонятно - спрашивайте. Если считаете, что мы ошиблись - аргументируйте, разберёмся.

Но когда пользователь не разобрался в принципах работы платформы, интерпретировал условия по-своему, а после того, как его ожидания не совпали с реальностью, начинает хамить сотрудникам поддержки - это неприемлемо.

За оскорбления, хамство и агрессивное поведение в адрес команды будем блокировать пользователей вплоть до закрытия профиля.

Давайте уважать друг друга 🤝


КАНАЛ | СКРИНЕР
ПЛАТФОРМА | MARKETPLACE