Старший менеджер аккаунтинга / Куратор креаторов в VK AdBlogger

Удаленно, зарплата по итогам собеседования

VK AdBlogger развивает экосистему аккаунтинга для авторов. Цель команды — не просто удерживать авторов, а глубоко вовлекать их в работу с платформой. Ищут лидера, который превратит работу с аккаунтами в инструмент роста и достижения KPI.

Что делать:
• Контролировать массовую коммуникацию в чатах с авторами;
• Обеспечивать полный цикл поддержки: обрабатывать входящие и исходящие запросы, оказывать техническую и продуктовую поддержку закреплённым аккаунтам;
• Разрабатывать и внедрять сценарии коммуникации для реактивации «спящих» авторов;
• Анализировать причины отказов, работать с возражениями и разрабатывать контрстратегии;
• Частично вести и развивать крупных авторов.

Что уметь:
• Иметь опыт управления командой;
• Уверенно работать с Google Excel;
• Обладать хорошими коммуникативными навыками и уметь выстраивать рабочие отношения;
• Уверенно понимать digital-метрики и принципы работы социальных платформ;
• Иметь опыт работы с блогерами, инфлюенсерами, комьюнити или digital-проектами от 2–3 лет;
• Понимать рынок блогеров и ориентироваться в трендах соцсетей;
• Грамотно писать и говорить на русском языке;
• Быть организованным и уметь работать с несколькими задачами параллельно;
• Опыт работы с CRM будет плюсом;
• Опыт работы с авторами по CPA-модели будет плюсом;
• Глубокие знания социальной сети «ВКонтакте» будут плюсом.

Кому писать: сюда