Нейросеть может перепутать компании с похожими названиями и использовать устаревшие отзывы.

При выборе товара с помощью ИИ есть риск, что алгоритм припишет организации сведения о другом бизнесе или представит старый негатив как характеристику текущей работы, рассказала PR-директор «Стахановца» Виктория Старицына. Клиент, как правило, не проверяет ответ нейросети и просто принимает решение. Третья проблема — компания с малым числом упоминаний в открытых источниках может вообще не попасть в рекомендации, даже если активно ведёт соцсети.