Общественные организации раскритиковали поправки о возврате товаров на маркетплейсах.

«Общественная потребительская инициатива» считает, что законопроект ограничивает права покупателей: он позволяет отказаться от возврата целых категорий товаров, ставит ПВЗ в зависимость от продавца и переносит риск утраты товара на потребителя, пишет «Ъ». Аналогичную позицию заняли Московское общество защиты потребителей и Союз потребителей Татарстана. В Минэкономики заявили, что поправки направлены на выравнивание условий между маркетплейсами и партнёрами. Селлеры при этом жалуются на злоупотребления: 62% сталкиваются с возвратами, а в одежде доля отказов достигает 45%.