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服务区闪充变慢充,不同品牌充电上限搞“双标”? 比亚迪、理想等回应
国庆假期出行充电高峰,多家电车品牌的超充服务被消费者吐槽,包括比亚迪闪充“充不满”以及理想充电桩“双标”等。有比亚迪车主表示,该品牌闪充的实际充电能力不足,“是否闪充,全取决于储能柜状态”。而理想车主则直言,非理想品牌车辆,最多只能充到 80%/85%,而理想增程车型可充至 90%,理想纯电、5C 增程则直接给到 95%。对此,比亚迪客服向《BUG》栏目解释称,造成充电时间长的原因可能是储能柜电量不充足所致,“节假日期间使用人数比较多,可能导致储能柜没办法及时补能”。如果想达到闪充,充电枪必须要达到 1500 千瓦功率,但储能柜是自主补能,目前没有办法人为操作。理想客服人员表示,所有动力电池充电到 80%以后,充电速度都会越来越慢,节假日充电慢的话,其他客户就充不上了,因此国庆、春节长假期间,为服务更多车辆,理想不同充电站的充电上限会调整,每个充电站根据充电饱和程度来定,一般都是 80%、90%、95%这三个标准。(新浪科技)
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