🧐Россияне стали меньше жаловаться на банки и больше – на МФО

Общее число жалоб, которые получил ЦБ в первом квартале 2026 года, выросло на 8,1% и составило 102,1 тысячи.

Доля банков среди всех претензий составила 54,6%. Граждане стали реже (-4,6%) писать жалобы на кредитные организации.

🤓Заметно меньше стало проблем, связанных с ипотекой и мошенничеством.

🤓Одновременно с этим банки стали чаще отказывать в проведении операций и приостанавливать дистанционное обслуживание. Это связано с усилением мер по борьбе с финансовыми аферистами.

При этом более чем на 47% выросли жалобы на микрофинансовые организации.

🤓Основные причины разногласий: возврат денег за дополнительные услуги и управление долгом. Это в ЦБ объяснили активизацией раздолжнителей – компаний или лиц, которые обещают заемщикам помочь разобраться с долгами, но на деле могут только услугубить ситуацию.

😃Будь в курсе с Банкирос| Мы в ВК, ОК и MAX