Ч4 Ч4 (https://slon-today.com) Задача: Агрегация КМ в (Москва и Собянин: инфраструктура теней https://t.me/moscv_sobjanin_infrastruct_tenj) транспортную тару. Действие: Поскольку групповая маркировка отсутствует, решили оформить бандел как транспортную упаковку. Для этого нужно сначала придумать по соответствующему алгоритму код транспортной упаковки (короба). Результат: Задача не решена. Проблемы: 1.информация о том, что КМ упаковки нужно самим придумывать по инструкции, не очевидна. Об этом нам рассказал бизнес-аналитик, когда мы решали проблемы по групповой маркировке. Инструкцию по кодам короба запрашивали отдельно, письмом. На сайте ее нет. Прошло несколько дней, было написано несколько запросов прежде, чем нам выслали эту инструкцию (12 сен. запрос – 16 сент. предоставлена инструкция). 2. далее необходимо было привязать придуманный код упаковки к КМ сигар, которые будут находиться в соответствующей упаковке. Для этого необходимо было заносить коды вручную или через сканер!!! При этом во время сканирования клавиатура должна быть в английской раскладке, Caps Lock не нажат и т.п (это установлено опытным путем, такой информации в личном кабинете и на сайте ЧЗ нет) 4. Когда сделали пробную агрегацию, система выдавала ошибку. Обращения в службу поддержки не дали результата, т.к. агрегация в транспортную упаковку также не работала (было потрачено очень много времени). Все это время груз находился на таможенном складе! Пришлось отказаться от любого вида упаковки. Время устранения замечаний менеджерами «Честного знака»: Отсутствие тех поддержки, т. к. «Честный знак» осознал, что система НЕ РАБОТАЕТ! 30 Июля груз прилетел в Москву и размещен на таможенном складе. 30 июля. Задача: Печать КМ (код маркировки). Действие: Напечатать КМ (код маркировки). Результат: Коды маркировки НЕ НАПЕЧАТАНЫ. Проблемы: 1. Просто так напечатать невозможно. Необходимы, помимо специального принтера, расходников, еще и специальные программы, которые "связывают" ЧЗ и специальный принтер, и которые требуют дополнительных финансовых затрат. Системные администраторы в течение нескольких дней завершили настройку печати. 2. Если нажимаешь на иконку печати в ЛК ЧЗ, то при выгрузке пропадало три номера КМ. Поэтому опять потребовалось привлечение системных администраторов, которые "показали не простой путь" (определённый алгоритм действий, как выгружать для печати файлы из ЛК ЧЗ. Этот алгоритм для обычного пользователя - сложный. В других личных кабинетах (госуслуги, мос. ру, личные кабинеты в банках) нажимаешь на кнопку печать и печатаешь. в ЛК ЧЗ так не получается. 3. Инструкции, которые даны на сайте с фото ЛК ЧЗ", не соответствуют фактическому личному кабинету на сайте ЧЗ. На соответствующий вопрос тех. поддержка ответила, что да, действительно, но это потому, что система все время обновляется. Таким образом, представленные инструкции не только не помогают пользователю, но и мешают ему. Время устранения замечаний менеджерами «Честного знака»: устранился от решения проблем. Пришлось нанять программистов для решения проблем! 5 августа. Задача: Отчет о нанесении КМ Действие: Занести информацию в ЛК ЧЗ о том, какие коды были нанесены на товар. Результат: Задача не решена. Проблемы: Нигде не сказано, в каком объеме передавать коды (полностью или обрезанные) и в каком формате должен быть прикрепляемый файл. Время устранения замечаний менеджерами «Честного знака»: устранился от решения проблем. 15 августа.