Вот уж точно неожиданно и неприятно… 🧐

Вместо мышки Vancer Akitsu, отправленной покупателю, к нам по возврату пришёл лосьон после бритья Nivea Men.
Увы, это не ошибка и не путаница, товар был подменён.

Со своей стороны мы уже зафиксировали инцидент и передали информацию по возврату дальше для разбирательства.

Данный пост мы публикуем не ради эмоций, а чтобы напомнить, что мы всегда идём навстречу клиентам и честно работаем с возвратами. Но подмена товара не остаётся без внимания.

Также напоминаем вам:
пожалуйста, проверяйте заказ в ПВЗ. Если товар подменён или упаковка вызывает подозрения, вы можете сразу отказаться от получения.
Мы отправляем только новый и запечатанный товар.
А если хотите быть уверены на 100%, что посылку никто не вскроет в процессе доставки, оформляйте заказ через нашего менеджера в Telegram

#возвраты

МАГАЗИН ❤️ КАНАЛ ❤️ МЕНЕДЖЕР