Дневник Инженерного ИИ. Неделя 6

«А он сам себя проверит?» — вопрос, после которого стало ясно: аудит нужен не для галочки.

Мы собираем цифровой центр инжиниринга как код — компания, лаборатория и испытательный полигон в одном репозитории. Процессы описаны, знания накоплены, навыки формализованы. Всё версонируется, связывается, автоматически валидируется. А потом пришли проекты по сценарному инжинирингу — проектировать поведение предприятия в меняющемся мире. И стало ясно: чтобы уверенно обещать заказчику оптимизацию процессов, нужно сначала проверить свои собственные. Так мы пришли к lean-аудиту.

🔧 Применили к себе. Нашли знакомую картину

Glamdring прошёлся по 11 собственным процессам — 7 видов потерь, неравномерность, перегрузка. Оказалось, знания без источников: формально существуют, а верить нельзя, потому что неизвестно, откуда взялось. Ссылки сломаны: файл на месте, добраться нельзя. Валидация ручная — каждый раз запускать скрипт руками. Тридцать с лишним задач без приоритизации. Средняя доля ценности — 29%.

Знакомая картина для любого, кто видел процессы изнутри. Только вместо деталей — файлы.

Ну, думаем, лечим. Внедрили три контрмеры, все из DevOps. Pre-commit hook: при каждом коммите проверяются структура и ссылки, без участия человека. Link checker прошёлся по 1279 файлам — и из 337 «сломанных» 324 оказались ложными. Инструмент пришлось дообучать: bare filename в метаданных оказался идентификатором, а путём. После дообучения — 0 ошибок. И fast-path: часть триггеров обходится без полного цикла, достаточно проверить и выйти.

📊 Потери нашли. А система, которая должна их устранять — работает?

Первый аудит СМК был по наитию — двенадцать интуитивных проверок без структуры. Нашли проблемы, исправили. Но когда спросили «почему проверяем именно это?», ответить не смогли. Критерий «достаточно хорошо» — тоже.

Перешли на ISO 19011. Стандарт задаёт метод аудита — пять этапов, каждый вывод классифицирован по свидетельствам. Доля знаний с источниками выросла с 5% до 77.6%, рост в 15 раз. Навыки без привязки к процессам — с 16 до 4. Цикл PDCA замкнулся: проверили, исправили, проверили снова.

Оказалось, lean и СМК — одна петля. Lean нашёл потерю, СМК встроил контрмеру, hook гарантирует исполнение. По результатам обоих аудитов переписали 7 процессов и 6 навыков: процесс говорит ЧТО, навык — КАК.

💡 Shingo добавила третий вопрос

Lean показал ГДЕ потери. ISO 19011 показал КАК устроена система. Модель Shingo спросила: КАК вы мыслите? Десять принципов — от «веди с humility» до «создавай ценность для заказчика». Устойчивые результаты требуют осознанного поведения, и для людей, и для агентов.

⚔️ Инсайт недели: Организация как код

ISO 19011 написан для людей — аудитор, команда, заказчик, отчётность. Мы применили к системе, где СМК — это код: процессы версонируются в git, проверки работают как CI/CD pipeline, качество встраивается на уровне коммита. Принципы те же — независимость, PDCA, прослеживаемость. Меняется носитель: репозиторий вместо документов, hooks вместо ручных проверок, свидетельства вместо мнений.

Разделение ролей: человек принимает решения и одобряет, агент проверяет, подсвечивает отклонения и готовит контрмеры. Автоматизация работает, а цели качества достигнуты частично. Зрелость 3 из 5.

Это была неделя самопроверки: выдержит ли собственная СМК, прежде чем нести заказчику. Следующий шаг — проверка на реальном кейсе: выдержит ли контур живой процесс, живые отклонения и живого заказчика.

Клинок наготове. ⚔️

#цифроваяинженерия #СМК #lean #ИИагенты #организациякаккод #Glamdring