👩‍🔧 Этой зимой в феврале мы посвящали весь месяц сфере путешествий, где в неделю мы делились с вами самыми интересными инсайтами из мира онлайн-сервисов для путешествий, рассказывали об их главных болях и решениях.

Лето в самом разгаре, а это значит, что пора объявить июль месяцем фарм-индустрии! В этот раз мы точно так же раз в неделю будем рассказывать о наших наблюдениях из жизни аптек.

💊 Мы в целом много работаем с фармой. Но в этот раз решили пойти глубже — пообщались с представителями 7 крупных компаний индустрии, чтобы понять, какие проблемы сегодня действительно волнуют рынок. Несмотря на разные бизнес-модели, многие тенденции оказались общими.

В карточках выше собрали то, что слышали чаще всего.

💊 А это, в свою очередь, подтолкнуло нас посмотреть на рынок ещё с одной стороны. Мы проанализировали формы обратной связи на сайтах и в приложениях 8 онлайн-аптек, чтобы понять, насколько удобно пользователям вообще оставить обратную связь и как компании работают с этим каналом.

Совсем скоро поделимся выводами, не переключайтесь!