🚀 Ребята, привет! Меня зовут Женя, я CEO компании UX Feedback.

Мы часто думаем над тем, как улучшить наши продукты и нашу коммуникацию с вами. Мне показалось классной история подключиться к нашему каналу лично и периодически транслировать свои мысли и идеи для нашей аудитории.

И начать хочется с простой, но очень важной штуки.

💬 За 8 лет работы с фидбэком мы насмотрелись на очень разные сценарии. И один из самых частых выглядит так: команда собирает фидбэк, слушает пользователей, делает как будто бы правильные вещи, что-то внедряет, релизит — и потом пользователи начинают страдать, а продуктовая команда в панике: «Да вы же сами просили». Или фича вообще не заходит, хотя ее просили пользователи. В итоге: «Фидбек — под вопросом!»

И это не какая-то чужая история со стороны. Мы сами через это проходили.

Мы никогда не хотели быть сапожником без сапог, поэтому много копались в том, как вообще должна быть устроена работа с фидбэком внутри команды. И за эти 8 лет, мне кажется, поняли одну ключевую вещь:

Если фидбэк живет как хаотичная история — кто-то что-то собирает, кто-то что-то внедряет, кто-то что-то категоризирует, но нет системы, нет владельца, нет понятных шагов и нет нормального фрейма принятия решений — все это довольно быстро превращается в боль, суету и очень посредственный результат.

🖥 Мы решили сделать вебинар и на своем опыте поразбирать, что вообще такое система работы с фидбэком, где она ломается, почему команды делают лишнее, долго и не туда, и что тут можно предпринять.

Не хочется делать это в формате скучной лекции, так что будет нормальный живой эфир: прикладные кейсы из нашего опыта, честный разговор про ошибки и сессия вопросов, где можно будет прямо в эфире покрутить ваши ситуации.

Поэтому хочу вас пригласить лично, приходите и кидайте ссылку друзьям, кому это может быть интересно. Будем вас ждать 7 апреля в 19:00.

↪️↪️ Регистрация здесь