🐱 Котофей Александрович утверждает, что если бы мы проводили опросы удовлетворенности среди котов, то результаты были бы довольно печальными. Поставишь тут высшую оценку, когда не дают шуршать пакетом в три часа ночи, запрещают есть цветы на подоконнике, выдают мало рыбов и не испытывают восторга при виде свежепойманных мышов!

🐾 Но, как известно, у котов лапки, поэтому они все равно бы не смогли пройти этот опрос. А вот люди на сайтах очень даже активно оставляют оценку своей удовлетворенности, из чего даже получается сложить бенчмарки по индустриям.

💜 Сегодня в наших карточках — бенчи CSAT и немного теории. А подробности, как всегда, лежат у нас в блоге!

➡️➡️ Читать про бенчмарки CSAT

#UXFeedback_блог