📚 Год назад наш скромный раздел «Книги» превратился в «Библиотеку». С тех пор на ее электронных полках появилось немало новых материалов.

Что есть в нашей Библиотеке:

📕Руководство по работе с метриками NPS, CSAT и CES

📘Большой гайд по Voice of the Customer

📙Книга о том, как измерить любовь пользователей при помощи метрик лояльности

📒Запись нашего первого вебинара про фидбек в моменте

📗Сборник практических кейсов о том, как эффективная работа с метриками помогает растить показатели и увеличивать лояльность

Если вы еще не заглядывали в наш виртуальный читальный зал, то обязательно заходите. Уже скоро там появится запись нашего второго вебинара про фидбек и деньги, а также новый гайд 🫢
_______