В середине недели Золотое Яблоко показало нам, как не надо строить коммуникации. Теперь же показывают, как надо выходить из ситуации.

Извинениями! Хоть и не публичными, но все же. Многие решают, что лучше замолчать весь пиар-кризис, просто переждав щитшторм.

И, увы, это даже иногда работает. Однако ЗЯ решили принять ответственность, чем поступили по-взрослому, что редко на пиар-поприще.

ЗЯ молодцы. Важна не ошибка, а реакция на ошибку, как известно.