Почему команда сопротивляется даже казалось бы логичным изменениям

Когда руководитель приходит с презентацией изменений и обновлений, которые происходят в компании, сотрудники часто реагируют неожиданно: могут сопротивляться, резко высказываться против. Бывает, что доходит до конфликтов. Такое может случиться, даже если изменения позитивные для компании — а значит и для сотрудников в целом. И лидерам это кажется странным.

Я думаю, дело вот в чем: мы смотрим на изменения слишком рационально. Считаем, что если убедительно объяснить, почему что-то меняется, люди спокойно это примут и пойдут дальше.

Но любое изменение, даже очевидно полезное и давно назревшее — это всегда для сотрудника потеря чего-то понятного и привычного. Человек, который работал определенным образом пять лет, а теперь должен перейти на новый процесс, теряет то, что уже освоено, во что вложены время и силы. В каком-то смысле он теряет часть себя.

Сопротивление — это не страх нового и не попытка усложнить жизнь лично вам. Вашим сотрудникам нужно пережить изменения, и это непросто независимо от того, насколько человек умом согласен с логикой ваших решений. Пока это не прожито внутри, люди будут хотеть вернуться к привычному.

Поэтому, когда я работаю с командами в моменты изменений, я всегда стараюсь создать пространство для спокойного обсуждения того, как сложно и неприятно переходить от привычного к чему-то новому. Если про это поговорить, даже недолго, вашим сотрудникам будет проще отпустить старое и принять изменения.