Фасилитация — это не яркие стикеры в уютном зале

Когда я прихожу в компанию и рассказываю про фасилитацию, иногда вижу такую реакцию: «А, это когда все клеят стикеры на флипчарт и голосуют точками?» Иногда добавляют: «Мы уже пробовали, не зашло».

И я понимаю, откуда это берется. Некоторые считают, что фасилитация — это красивая обертка для встреч: энергичный ведущий, необычные методы, стикеры, таймер, итоговая презентация. Но это совсем не так.

Стикеры сами по себе не плохой инструмент. Проблема в том, что они стали символом подхода, где форма важнее содержания. Где главное — чтобы все поучаствовали, подвигались, написали что-то на бумажке. А вопрос о том, зачем эти люди вообще собрались и какое решение должно родиться в этой комнате, остается без ответа.

Я видела компании, которые полгода не могли принять решение по реструктуризации — совещания, эскалации, снова совещания. А потом одной качественно выстроенной стратегической сессии оказалось достаточно, чтобы найти решение с которым согласились все. И без лишних стикеров. Просто впервые за эти полгода фасилитатору удалось создать пространство, где люди смогли думать вместе.

Вот чем занимается фасилитация — не украшает встречи, а делает так, чтобы они работали. И тут не так важно, что вы как фасилитатор используете, гораздо важнее, что команда в итоге приходит к результату.