хочу с вами поделиться списком микроинтервенций во время дискуссий, которые могут помочь вам, как лидеру, вести обсуждение.
сначала разберемся, что такое Микроинтервенции - это маленькие приёмы, которые по другому можно назвать помощниками в ведении дискуссий.
Когда я руководителям, кто погружается в фасилитацию, рассказываю про них, то говорят - ааааа, ну это же легко!
Да, но нет.
Именно в простоте фасилитационных микроинтервенций и скрыта сложность: если руководителю приходится одновременно вести встречу и при этом удерживать процесс, не уходя в оценку идей.
Я убеждена, что даже если вы не знаете механики и инструменты, не умеете составлять сценарр и прочее, то начните хотябы с этих микроинтервенций. Они помогут вам как лидеру удерживать рамку дискуссию и динамику. Я бы сказала, что у вас у дискуссии появится объем, структура, динамика и вкус.
Несколько фасилитационных микроинтервенций во время обсуждений:
Суммирование:
подытожить сказанное группой через каждые 5–7 минут дискуссий, чтобы сохранить фокус. Это нужно всей группе: такие промежуточные итоги помогают увидеть общий ход мысли, скорректировать недопонимания и удерживать внимание на цели, а не на разрозненных деталях. Например, ведущий обсуждения может сказать: «Итак, позвольте подсуммирую на текущий момент - кажется все согласны, что главная задача это ускорить внедрение, а риски в нехватке ресурсов и сроках. Так?». Такое правило стоит ввести на встречах, чтобы группа чувствовала контроль процесса и ясность движения вперёд. Это как бы отсечки, опорные точки.
Парковка:
фиксировать идеи и вопросы «в сторону», чтобы они не отвлекали от главной темы. Работать с парковкой важно так: договориться в начале встречи, что все идеи фиксируются, даже если они не относятся к теме, и возвращаться к ним в конце или на отдельной встрече. Это даёт участникам чувство, что их мысли услышаны и не потеряны, но при этом основное обсуждение остаётся в фокусе.
Уточняющие вопросы
задавать открытые вопросы для прояснения деталей. Важно, чтобы это были вопросы, приглашающие к высказыванию всю группу, а не превращающие обсуждение в диалог с одним человеком. Иногда полезно вместо нового вопроса просто спросить: «Кто ещё хочет добавить?» или «Кто ещё хотел бы высказаться?». Это помогает вовлекать всех участников и сохранять групповую динамику.
Ценно для вас такое? Какие ваши любимые? продолжить про микроинтервенции во время дискуссий рассказывать?