Недавно на встрече Клуба фасилитаторов обсуждали: можно ли и как использовать ИИ для группировки идей и даже для того, чтобы называть кластеры.
Кажется, удобно: всё быстро, красиво, аккуратно разложено.
Но внутри у меня каждый раз тревога.
Потому что за аккуратностью часто теряется то, ради чего мы вообще собираем людей вместе.
Сейчас каааааак все ударятся в кластеризацию…
Тренд очевидный.
«Вот мы собрали карточки, вот вам кластеры, вот названия и можно двигаться дальше».
Но я почти уверена: скоро будет откат.
Назад к живому разговору. Потому что без этого разговора между людьми не появляется согласия.
Даже не только по результатам, по идеям, а по контекстам, по смыслам, по внутреннему «а я что имел в виду?».
Карточка — не человек. Слово — не весь смысл.
Когда участники пишут что-то на карточках (или заполняют формы в опросе), мы видим только вершину айсберга.
Если не задать группе уточняющий вопрос, не услышать интонацию, не увидеть глаза легко ошибиться в контекстах и нюансах.
Иногда одно слово может значить пять разных вещей для пяти разных людей.
Да, я сама использую опросы и предварительный сбор идей. но только с тёплой, сработанной, замотивированной группой.
У нас уже создана ткань доверия. И даже тогда я очень осторожно отношусь к автоматическому обобщению. Потому что…
…мы теряем то, что рождает коллективный разум.
Когда люди слушают друг друга, обдумывают идеи вместе, уточняют, спорят то рождается нечто большее, чем сумма мнений.
Рождается общее поле мышления. Я называю это «создаем коллективный разум».
То самое чувство, когда группа становится единым думающим организмом.
Когда в разговоре вдруг происходит: «А, теперь понял, о чём ты», «Я бы так не сформулировал, но да, ты прав».
Если этого не случилось фасилитация не удалась.
Потому что настоящая фасилитация это не про дизайн доски в Miro.
Это про то, как создать связи между людьми. Чтобы не просто придумали, а договорились и пошли вместе.
Автоматическое не заменит диалог.
Если мы надеемся, что можно обойтись без обсуждения, без этих тонких процессов «обдумывания друг об друга»,
мы лишаем группу шанса почувствовать себя собой.
Шанса на будущее согласие.
Шанса на объединённое мышление.
Именно это я имею в виду, когда говорю, что массовая кластеризация не путь. Скорее помощник.
Кто изучал и практиковал глубоко
ТоР
метод построения консенсуса
вы точно знаете, о чём я.
Иногда, чтобы по-настоящему продвинуться, группе нужно не ускорение, а замедление.
Чтобы успеть услышать друг друга, а не только увидеть красивые кластеры.
Чтобы сохранить не только структуру, но и живое тепло фасилитации.
Что думаете? У вас какой опыт?