Сегодня хочу рассказать про то, как на стратсессии фасилитатору можно реагировать «в условиях давления» - это ситуации, когда группа сталкивается с внешними или внутренними факторами, которые создают высокий уровень стресса и требуют быстрых решений. Давление может быть вызвано ограниченным временем, срочностью принятия важных решений, конфликтами среди участников, внешними кризисами (например, изменениями на рынке или в законодательстве) или высокими ставками результата.

Фасилитатору в таких условиях важно удерживать группу на пути к конструктивному результату, насколько он возможен, при этом сохраняя ясность мышления и стратегическое видение группы.

В таких ситуациях у меня в голове возникает как ориентир такой треугольник - фокусировка группы на цели / особенное внимание структуре процессов / вовлечение участников. Постаралась описать его ниже.

(ИИ сгенерировал мне картинку 🤣 криво, ну как есть )

Фокус на цели
- проговорить с группой и потом держать четко, ради чего это всё обсуждение с точки зрения результатов. Я предлагаю группе формулировать минимум и оптимум. и напоминать об этом, когда обсуждение начинает уклоняться от цели. «Как это помогает достичь цели?»/ «Как это решение повлияет на наш конечный результат - помогает вернуть группу к фокусу на общей цели, а не на спорных деталях

Структурирование процессов. Стрессовые ситуации часто усиливаются из-за ощущения хаоса. Разделяю обсуждение на фазы: обсуждение проблемы, анализ решений, достижение консенсуса. Это помогает группе двигаться последовательно и предотвращает перегрузку информацией. Можно использовать структуру орип или что у вас в любимчиках.

Дополнительно можно использовать ограничения по времени для каждой фазы обсуждения. Это создаёт ощущение контроля над ситуацией и снижает давление.

Вовлеченность участников.
Мне нравится установка - «Мягко с людьми, строго по фактам». Надо помочь участникам выражать свои эмоции, но при этом держать фокус на фактических данных и решениях. Ну и использовать «вот это вот нашевсе» - раунды обсуждений, стикеры или голосования. Это не только активизирует участников, но и помогает каждому почувствовать себя частью обсуждения и решения. И при необходимости использую перерывы (краткие дыхательные паузы), чтобы восстановить эмоциональный баланс группы и предотвратить эскалацию конфликтов.

———————
1️⃣8️⃣дней до
10 ноября (Москва) - Антиконференция Никто не знает, как правильно проводить стратсессии Подробности здесь. Мой персональный промокод для вас - litvinova

🍁Клуб фасилитаторов Елены Литвиновой Присоединяйтесь.