Когда в заказах на стратегическую сессию появляется запрос на миссию компании, я всегда стараюсь разобраться - а что именно компания хочет и зачем именно ей нужна миссия, как именно сформулированную миссию будут использовать. Давайте разберемся какие бывают варианты ответов на вопрос «А зачем?» и что можно с этим делать.
Для молодых компаний, стартапов ключевая задача - состояться, запуститься, нащупать свой продукт. И миссия для чего создана компания, скорее находится «на кончиках пальцев» создателей компании, они много разговаривают друг с другом, какой ответ на вопрос «А зачем мы создали эту компанию?» и это скорее утилитарные первые ответы про прибыль, а так же может быть фокусировка на потребностях потенциальных клиентов, возможностях внешнего мира и своего предпринимательского опыта, ограничениях и возможностях. И вот в этом многогранном пространстве нащупывания, что именно и кому компания предлагает, живет не сформулированная миссия. И это нормально. Нет времени на то чтобы доформулировать, зафиксировать. Но точно должно быть время, чтобы не уставать друг другу и команде проговаривать, зачем и что мы делаем.
В последние 2-3 года при ответе на вопрос «А зачем вы хотите сформулировать миссию?» перестали отвечать «Чтобы было, потому что так положено». Предлагаю посмотреть, в чем актуальность миссии для разных этапов развития компании:
1. Стадия роста и масштабирования: Когда компания переходит от стартапа к стадии активного роста, миссия помогает сориентировать действия и ресурсы в нужное русло. Можно говорить о том, что когда есть успех первый успех компании, то начинаются поиски глобальной цели, предназначения, философии бизнеса, миссии компании
2. Изменение стратегии: При смене курса компании, выходе на новые рынки или смене бизнес-модели сформулированная миссия помогает сохранить единое понимание целей и ценностей. Хорошо, если она уже была сформулирована к этому моменту - можно по ней выравниваться в своих стратегических решениях. А действительно то, что мы хотим новое делать в бизнесе, соответствует нашей миссии.
3. Кризисные моменты: По опыту, в периоды нестабильности и неопределённости миссия точно послужит путеводной звездой, помогая сохранить фокус на главных приоритетах и не потеряться, не запутаться.
4. Стагнация, застой: С этим этапом все сложно с точки зрения формулирования миссии. У компаний уже ничего не горит, нет лидеров, которые дрейфят изменение стратегии. И скорее всего для них миссия - это придумывание самооправдание собственной деятельности.
И когда я в роли фасилитатора после ответа заказчика на на вопрос «А зачем вам миссия?» я понимаю, что скорее чтобы просто было и самооправдание собственной деятельности, нет у компании энергии, компания в застое - я не берусь за этот запрос. Для меня и моей команды важно, чему большому мы способствуем своими сессиями и обучением.. У нас тоже есть своя миссия. Мы сформулировали ее для Факультета корпоративных коммуникаций ровно 4 года назад
Миссия Факультета корпоративных коммуникаций:
Мы, веря в искренность отношений, профессионализм, взаиморазвитие и скорость, создаем новую среду взаимодействия и взаимообучения для качественной, устойчивой, глобальной трансформации людей, групп, команд, компаний, тем самым приближая и формируя будущее.У меня есть для вас еще несколько примеров логики формулировки миссии компании, которые будут полезны фасилитатору, чтобы сориентироваться в процессе и результате.
Давайте ♥ 20 сердечек поставим, чтобы я понимала, что это интересно - опубликую на следующей неделе пост продолжение про миссию.