⚽️ Наше мнение: почему постоянным клиентам не всегда нужны скидки.

Спасибо всем, кто принял участие в голосовании.
Тема оказалась намного более спорной, чем мы ожидали.
И сегодня хотим поделиться своим взглядом как собственники спортивных объектов.

На первый взгляд все кажется логичным.
Футбольная школа арендует поле несколько раз в неделю.
Значит должна получать скидку.
Но если посмотреть на ситуацию со стороны бизнеса, всё становится немного интереснее.

Что получает футбольная школа помимо аренды?
Самое ценное в спортивном комплексе — это стабильный слот.
Особенно если речь идет о времени с 17:00 до 22:00.
В хороших комплексах такие часы часто расписаны на месяцы вперед.
И когда школа получает постоянный слот, она уже получает серьезное преимущество.

Почему постоянный клиент выгоден не всегда?
Многие считают:
Постоянный клиент = максимальная прибыль.
На практике не все так просто.
Если школа занимает прайм-тайм круглый год со скидкой, комплекс фактически недополучает деньги в самые востребованные часы.
Получается парадокс:
Самое дорогое время продается дешевле рыночной стоимости.
Для бизнеса это не всегда правильно.

Когда скидка действительно имеет смысл?
Мы считаем, что скидка должна даваться не за сам факт постоянства.
А за дополнительную ценность для комплекса.
Например:
✅ аренда непопулярного времени
✅ большой объем часов
✅ долгосрочный договор
✅ помощь в привлечении новых клиентов
✅ совместные проекты

А кому скидки нужны больше всего?
Как ни странно — разовым клиентам.
Иногда именно скидка помогает человеку впервые познакомиться с объектом.
Провести первую тренировку.
Попробовать новый формат.
Вернуться снова.
То есть скидка становится маркетинговым инструментом привлечения.

В спортивном бизнесе скидка должна помогать зарабатывать больше обеим сторонам.