Предыстория. В 2025–2026 крутились задачи по «CRM для маркетинга»: нужен стек, который:
(1) — Прозрачно принимает лиды в CRM.
(2) —Не теряет UTM и нормально маршрутизирует источник.
(3) — Собирает данные для мэтчинга и отдаёт офлайн-конверсии с ценностью обратно в рекламу / аналитику — для ROAS-оптимизации и отчёта.
(4) — Фиксирует путь лида и тайминги обработки
Боль. Амо и Битрикс — наигрался. Pipedrive + GA Connector и аналоги — дорого в содержании. СНГ-альтернативы смотрел — в какой-то момент снова упирался в Амо: косты растут, а пункты 1–4 закрываются криво или кусками.
Решение. Завайбкодил своё: Twenty CRM (open-source, self-hosted) + CAPI-микросервис + плагин для WordPress (для Fluent Forms).
Плагин не даёт UTM и click-id потеряться до отправки формы (gclid, yclid, Meta fbc/fbp, client id GA/Метрики). Лид уходит в микросервис → в Twenty создаётся контакт и сделка. Когда менеджер квалифицирует сделку и ставит ценность — вебхук дергает CAPI, и параллельно улетают офлайн-конверсии:
Яндекс.Метрика — OK
Google Analytics 4 — OK
Meta CAPI — OK
Google Ads OCI — пока «не настроен» (нужен API + conversion action, не просто «есть кабинет»)
Самое ценное для подрядчика по трафику — журнал конверсий прямо в админке WP (скрин 1): лид получен → хронология в CRM с интервалами между этапами → отчёт по каждой рекламной платформе. Видно, что ушло, с какой ценностью и чем ответила платформа — без «верьте на слово отделу продаж».
PS. Интерфейс Twenty (скрин 2) и отзывчивость — отдельный кайф после «замшелых» Амо/Битры.
PSS: Если кому интересно, могу внедрить за 3 дня. Плюс пару недель на отладку и кастомизацию под ваши особенности. Любые рынки, Любые рекламные платформы, Секьюрно, Максимально экономно, Удобно, Прозрачно и изящно в доработке — 🍒 Будет каеф!