Во время окрашивания начали с Настей обсуждать границы в общении по телефону. И даже немного поспорили.

У меня здесь довольно простая позиция. Если это родные, друзья или коллеги и нужно решить действительно срочный вопрос - можно звонить в любое время. В таких ситуациях никаких временных границ. Если нужна помощь или от ответа прямо сейчас что-то зависит, ждать утра совершенно необязательно.

А вот если люди едва знакомы или вообще никогда не общались, стоит уважать время и личные границы друг друга. Для начала представиться и написать, по какому вопросу, - уже прекрасное начало знакомства.

Цифровой этикет существует. У него даже есть отдельное название - нетикет. И там довольно понятные правила, которые сильно облегчают всем жизнь.

▪️ Голосовые - по договорённости. «Удобно послушать?» - короткий вопрос, который стоит задать заранее. Если всё можно написать двумя предложениями, лучше так и сделать. Даты, адреса, суммы и договорённости особенно хочется видеть буквами.

▪️ Звонки - в удобное обоим время. Сначала сообщение: «Хочу обсудить такой-то вопрос. Когда могу набрать?» Обычные рабочие вопросы оставляем на рабочее время собеседника. Ночью внезапно вспомнили о договоре - можно поставить отложенную отправку.

▪️ В сообщении сразу пишем суть. Приветствие, вопрос, нужные подробности. Желательно одним сообщением, чтобы телефон не вздрагивал после каждого вашего слова. На одинокое «Здравствуйте» очень хочется ответить «Здравствуйте» и считать беседу состоявшейся.
И с ответом тоже стараемся не затягивать. Если нужно время, вполне достаточно: «Увидела, вернусь с ответом завтра».

▪️ В деловой переписке помогаем человеку понять, кто мы и чего хотим. С незнакомыми на «Вы». В письме - понятная тема, в конце - имя, должность и контакты. Чтобы получателю не приходилось проводить небольшое расследование.

▪️ Личные страницы и живое общение тоже требуют такта. Рабочее знакомство не обязывает человека дружить с вами в соцсетях. С коллегами и руководителями здесь ориентируемся на взаимное желание. А во время встречи откладываем телефон. Если ждём срочного звонка - предупреждаем.

Мне кажется, фразу «мне так удобнее» вообще полезно иногда дополнять вопросом: «А Вам?»😁