ЧЕК ЛИСТ: КЛИЕНТЫ НА ВСЮ ЖИЗНЬ💁🏼‍♀️

Как и обещала, делюсь профессиональными секретами. Как добиться стабильного среднемесячного дохода бьюти мастеру?

При этом, желательно, сэкономить на:

📌 Рекламе
📌 Валерьянке (для особо чувствительных паникёров)
📌 Времени проведённом за созданием нового контента (чтобы привлекать всё больше новой и не знающей о вас аудитории)

Лучший способ- это работать над возвратностью клиентов. Проще говоря, чтобы возвращались минимум 7 из 10 обратившихся👍🏼

Вот список действий способных привести вас к этому результату:

✅ Сбор обратной связи после посещения

Идеально держать связь с клиентом не только на этапе записи, оказания услуг, но и после визита. Достаточно написать в директ или позвонить.

Пример сообщения: Здравствуйте, вы были у нас на прошлой неделе. Как новая стрижка ведёт себя при укладке? Может возникли вопросы по уходу? Готовы на них ответить🤗

✅ В сервисе нет мелочей

Хотите, чтобы клиенты возвращались только к вам? Тогда самое время обратить внимание на мелочи.

Например: на улице шёл дождь, обувь клиентки промокла. Решение: одноразовые тапочки и сушилка для обуви

Или: сел телефон, дома ребёнок с бабушкой, гостья не может расслабиться на услуге. Решение: держите в салоне зарядное устройство для самых популярных моделей телефонов👌

✅ Карта клиента

Мы живём во время доступных товаров и услуг. Поэтому клиент без особого труда может найти мастеров работающих на одинаковых расходных материалах. Или ещё проще купить их себе и самостоятельно выполнить маникюр/окрашивание/коррекцию бровей и т д

Что делать? Решение: завести ПЕРСОНАЛЬНУЮ карту клиента и записывать там все тонкости работы. Ваш уникальный профессиональный подход- это то за, что платит в итоге клиент🙌