Коллеги в клубе ProDietClub поделились мультиком о сложностях коммуникации и взаимопонимания.

Я уже давно поняла, что на консультациях надо уточнять и переспрашивать клиента «что вы понимает под этим словом».

Запомнилась ситуация с понятием «стресс», который клиентка заедала шоколадом на работе.

Я восприняла стресс как усталость, напряжение на работе, и предлагала ей отдых

А клиентка назвала стрессом - тревогу из-за важности задачи. Отдых явно не помог бы снизить потребление шоколада

Навык активного слушания- один из ключевых в работе нутрициолога.
Да и в жизни полезно больше друг друга слушать и прояснять