📢Мы успешно запустили единую CRM-систему в KERAMA MARAZZI

Для ведущего производителя декоративно-отделочных материалов из керамики была внедрена единая CRM-система. Проект стартовал в пилотном подразделении в Уфе. В итоге каждое подразделение смогло сохранить свои региональные процессы, используя общую платформу для выстраивания процесса продаж.

KERAMA MARAZZI теперь эффективнее взаимодействует с клиентами, благодаря стандартизации данных и автоматизации бизнес-процессов. Система позволяет собирать и классифицировать лиды, управлять клиентской базой, заключать договоры с дизайнерами и архитекторами, а также автоматизировать процессы продаж и обработки претензий.

🔥Мы более 12 лет специализируемся на создании и сопровождении CRM-систем, а в мае 2024 года заняли первое место Рейтинга Рунета в номинации «Разработка и интеграция CRM/строительство и ремонт», что подтверждает наш высокий профессионализм и способность решать самые сложные задачи.

Результаты проекта впечатляют:
✅Увеличение продаж за счет систематизированного контроля менеджеров и настройки дополнительных каналов коммуникации с клиентами
✅Сокращение времени на уточнение данных и быстрая реакция менеджеров на запросы клиентов
✅Упрощение процесса передачи задач между менеджерами, благодаря истории коммуникаций
✅Поддержка региональной специфики каждого подразделения при использовании общей платформы
✅Шесть интеграций и пять масштабных бизнес-процессов, настроенных для различных целевых групп клиентов

Все подробности здесь https://fact.digital/portfolio-web-studii/kerama-marazzi/