📌 Веб-интегратор «Факт» делится кейсом разработки и внедрения ИИ-чата на базе RAG-архитектуры для корпоративного портала федеральной логистической компании.

Задача проекта - повысить эффективность работы сотрудников за счёт быстрого доступа к актуальной информации и автоматизации внутренних сервисов.

Решение - интеграция ИИ-чата в Битрикс24, который:

🔹 осуществляет семантический поиск по внутренней базе знаний (регламенты, инструкции, политики).
🔹 автоматизирует типовые HR-сервисы (отпуска, справки, onboarding).
🔹 формирует ответы строго на основе корпоративных документов.

В статье описывается наш подход, архитектура решения и полученные бизнес-результаты