Какие тулы используют Amazon и Facebook для внутренней коммуникации?
Когда я начал работать (это было 17 лет назад), у нас в компании использовали электронные письма, текстовые чаты и ip-телефонию для коммуникации. Тогда это был outlook, ICQ и физические ip-телефоны. Письма удобны, если вы хотите начать большое обсуждение на много человек или информировать о решениях, статусе и апдейтах. Чаты - для быстрого обсуждения с конкретным человеком. Я, кстати, не уверен, что 17 лет назад в ICQ можно было создавать группы, возможно нет (пишите в комментариях, если знаете). Для митингов мы использовали физические телефоны. Вскоре, появились виртуальные телефоны в виде приложения на компьютере. Также мы использовали Webex для тренингов или презентаций, которые мы хотели записать.
Через несколько лет вместо ICQ мы начали использовать Skype, но письма все также были основным средством ассинхронной коммуникации. В Skype уже точно можно было создавать группы, на десятки и сотни человек и получать тонну непонятных нотификаций, а также совершать видео звонки.
Примерно, 8 лет назад, я начал использовать Slack. Но он был также в дополнение к письмам в outlook.
Когда я пришел в Amazon, то мы также использовали стандартные письма и outlook, а также внутренний тул Amazon Chime. Это такой местный аналог Slack. Когда я уходил из Amazon, началась миграция на использование Slack.
Когда я пришел в Facebook, то пришлось привыкать к абсолютно новому способу коммуникации при помощи местного тула Workplace. Это комбинация Slack и Facebook в одном туле. Там можно совершать аудио и видео звонки, создавать конференции, стримить, есть группы, чаты, боты и многое другое. Письма в Facebook практически не используются. Вместо этого люди пишут посты, как в Facebook, а другие комментируют, репостят, лайкают и т.д. К этому пришлось привыкать дольше всего. Даже переход на другой язык программирования для меня прошел быстрее. Т.к. до этого я 13 лет для больших ассинхронных обсуждений использовал outlook. Тут же пришлось перестраиваться на использование что-то типа соцсети для работы. Это было очень не привычно.
Пишите, что вы используете для внутренней коммуникации в вашей компании.
Post #347
1.77K