В 2022 году FDA предложило запретить ментоловые сигареты по всей территории США. Ментол создаёт ощущение прохлады и смягчает раздражение от дыма, поэтому к таким сигаретам легче привыкнуть и сложнее от них отказаться. Перед принятием запрета ведомство открыло общественное обсуждение и получило 175 285 комментариев.

Недавнее исследование показало, что 97% комментариев были шаблонными. Уникальных текстов набралось 3342 — около 2%. В 44% всех сообщений исследователи нашли формулировки, связанные с кампаниями Altria и Reynolds American. Компании рассылали клиентам призывы «высказаться» и вели их на собственные сайты, где письмо собиралось из готовых аргументов и отправлялось в FDA.

Формально общественное обсуждение не является голосованием: ведомство оценивает аргументы и может ответить на тысячи одинаковых писем один раз. Однако огромный объём откликов создал политически удобную картину массового недовольства. В 2024 году администрация Байдена отложила запрет, сославшись в том числе на «беспрецедентное внимание» и «огромный объём обратной связи».

Со стороны это выглядело как DDoS-атака на регулятора — серверы продолжали работать, но канал общественной обратной связи забили десятками тысяч копий нескольких писем. Табачные гиганты раздали клиентам готовые реплики, а затем предъявили их как стихийный народный протест.

В январе 2025 года от запрета окончательно отказались, и ментоловые сигареты остались на прилавках. Конечно, одними письмами FDA не сломали: в дело шли лоббисты и предвыборные расчёты. Но табачные компании снова показали, насколько изобретательно многомиллиардный бизнес умеет давить на регулятора. Самому регулятору оставалось сослаться на огромный объём обратной связи и отступить.

_______
Источник | #myxomatosis_of_amygdala