«Удалите карточку»: как селлер защитился от претензии конкурента и продолжил продажи

Наш клиент продаёт на Wildberries платки с авторским принтом.
Однажды магазин получает от площадки грозное «Предупреждение о нарушении прав интеллектуальной собственности».

Причём претензия прилетает сразу по трём направлениям: авторское право на принт, патент на промышленный образец и товарный знак.

Конкурент ссылается на статьи ГК РФ, упоминает ФАС, Роспатент и суд, а в конце требует немедленно удалить карточку.
Звучит так, будто нарушение уже доказано, документы собраны и единственное, что остаётся селлеру, это убрать товар.
Но мы обратились к фактам и разобрали каждый пункт претензии отдельно.

🔵Авторское право на принт
Обозначения оказались визуально разными: отличались форма элементов и расположение линий. Воспроизведения объекта авторского права не было.

🔵Фотографии в карточках
Изображения тоже не совпадали. В карточке нашего клиента не было ни одной фотографии конкурента.

🔵Патент на промышленный образец
Заявитель сам написал, что регистрация патента ещё осуществляется. То есть зарегистрированного патента на момент претензии не было.
По статье 1353 ГК РФ исключительное право возникает только после государственной регистрации, а не с момента подачи заявки. Требовать защиты ещё не зарегистрированного промышленного образца конкурент не мог.

🔵Товарный знак
Свидетельство на товарный знак к претензии действительно приложили. Но само обозначение наш клиент нигде не использовал: ни на товаре, ни в названии магазина, ни в описании карточки.
Если товарный знак не использовался, то не было и нарушения исключительного права по статье 1484 ГК РФ.
Мы подготовили официальный ответ с постатейным разбором каждого требования и направили его на Wildberries.

Итог: карточку не тронули, претензию отклонили, а клиент продолжил спокойно торговать.

Эта история хорошо показывает, почему не стоит удалять карточку сразу после получения грозного письма. Большое количество юридических терминов, ссылок на законы и упоминаний суда ещё не доказывает, что нарушение действительно было.

Иногда такие претензии становятся способом конкурентной борьбы. Расчёт простой: селлер испугается и сам уберёт товар, даже если для блокировки нет оснований.
Поэтому сначала нужно проверить, подтверждают ли документы заявителя то, о чём он пишет. Наш клиент обратился к патентному поверенному и вместо потери товара и денег получил грамотную защиту.

➡️ Если вы столкнулись с похожей ситуацией, вы можете обратиться к нам.